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◾︎同日のご注文に限り同梱発送出来る数量の場合は送料過料分を次のお買い物で使っていただけるクーポンコードの発行で対応させていただきます。発送通知メールにクーポンコードを記載させていただきます。 銀行振込での返金をご希望の際は商品の到着後1週間以内にご連絡いただければ対応させていただきます。その際は振込手数料を引いた残りの金額を振り込ませていただきますのでご了承ください。 ◾︎同梱できない場合はそれぞれ梱包してお届けしますので送料はそのままとなります。 ■ 送料無料サービスについて 2026年4月1日より新たなサービスとして、1回のお買い物につき合計22,000円以上のご購入で送料無料とさせていただきます。 ※料金設定の都合上、同日であっても別々にご注文いただいた場合の合計金額は対象外となり、1回のお買い物ごとの適用となりますのでご注意ください。 ※同梱での発送となった場合でも、送料のご返金はいたしかねます。(同梱のうち1回のお買い物分送料過料のクーポン発行は対応可能です) 何卒ご理解いただけますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Q. 商品の再販はありますか？ A. 各商品ページに設置している「再入荷お知らせ（再入荷リクエスト）」をご利用ください。 リクエスト数の多い商品や再販可能な商品については、再販を検討・準備させていただきます。 Q. 再販されない商品はありますか？ A. 手染めの特性上、同じものを再現できない商品もあり、その場合は商品ページ内に「OOAK（一期一会）」等の表記をしております。 Q. 再入荷リクエストはどのように管理されていますか？ A. 再入荷リクエストでは、当ショップ側には「リクエスト件数」のみが共有される仕組みとなっております。 お客様の個人情報や、どなたがリクエストされたかは分からない状態ですのでご安心ください。 Q. 複数かせ（着分）での購入はできますか？ A. 着分（2かせ以上）をご希望の場合は、InstagramのDMよりご連絡ください。 Instagramをご利用でない方は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

◾︎まず一期一会(OOAK)の商品は在庫限りとなります。 ◾︎ 当店は個人で運営しているため、大量の在庫を抱えることが難しく、同じ色の再販は現在の在庫（2カセ）が売り切れてからとなります。 在庫のある商品は次に染める時に更に在庫が増えてしまう為、もし着分を希望の際は染色ロット分の ・通常の100gかせの場合は4かせ ・SuriSilkFluffyなどlace糸は5かせ を全てご購入いただける場合のみ対応させていただきます。 (生地糸の在庫がある場合に限ります)